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足彩加官网黄欣(化名)就被这样的主播“割了韭菜”。黄欣与合伙人经营一家消毒类产品的天猫店,今年疫情期间开始尝试电商直播,前后找了十多个中腰部主播。她们的粉丝量在100万左右,坑位费五六千元不等,佣金20%。但是对方不签保底协议,不承诺销量,结果做一场赔一场。最差的一次,她看主播介绍几分钟,只卖了1000多块钱。黄欣郁闷地找主播询问,对方只是冷淡地回复,“这是正常的”。 “全网最低价”的代价 一向作为强势一方的厂商,在电商直播模式中往往只能处于比较被动的地位。原聚美、快乐淘宝副总阚洪岩曾总结电商直播的“几宗罪”:低价促销,伤害了消费者对行业的信任;全域引流,对线下店及电商等原有商业体系必定有一定冲击;存在乱价,甚至品牌有被降维的可能;加速淘汰进程,对于管理能力偏弱的中小商家以及团队,一次寄予很大期望的大规模直播带货过程,可能也会成为他们的一台“死亡加速器”。 一向作为强势一方的厂商,在电商直播模式中往往只能处于比较被动的地位。原聚美、快乐淘宝副总阚洪岩曾总结电商直播的“几宗罪”:低价促销,伤害了消费者对行业的信任;全域引流,对线下店及电商等原有商业体系必定有一定冲击;存在乱价,甚至品牌有被降维的可能;加速淘汰进程,对于管理能力偏弱的中小商家以及团队,一次寄予很大期望的大规模直播带货过程,可能也会成为他们的一台“死亡加速器”。 有研究认为,变短的决策链路+令人产生冲动购买的话术+获得消费者信任的主播+无关痛痒的商品,在这个场景下从众心理会非常强,它把消费者搜索比价的过程变得更加简洁,但是换来的是冲动消费和购买后带来的懊恼、退货。

“刚刚收到老罗直播间买到的花,一打开就已经半枯萎了,520根本送不出手。这是我几次在老罗直播间购物的最差体验。”5月20日,罗永浩在微博上接到大面积投诉。5天前,他的团队在直播间销售“花点时间”的玫瑰礼盒,但是消费者收货时,花束多数打蔫和腐烂。 但各种骗局依然在抖音、快手等平台频频出现。6月15日,南京警方在外省抓获一个利用直播带货,销售假冒某国际知名潮牌服饰的团伙。他们所在的两个仓库,面积有七八个篮球场大,堆放了30万件假货。当地媒体报道,该直播平台账号,线上和线下销售的衣物虽为假货,但价格跟真品几乎没有什么差别,30元的套头衫,会卖到四五百元。 “全网最低价”势必会挤压品牌方的利润。有媒体报道,朴西电商“双十一”在李佳琦直播间卖拖鞋,坑位费15万元,佣金20%,最后商家亏了50万元。在前后5次合作中,3次都没有盈利。 近期,有财经自媒体发布视频,拆解了MCN机构的运作套路,详细介绍了目前颇受追捧的直播带货的各类骗局,引发大众关注。MCN(Multi-Channel Network多频道网络)机构,连接电商直播平台和商家,孵化、管理和服务旗下主播。艾媒咨询统计,2017年中国MCN机构数量为1700家,预计2020年MCN机构数量将达到28000家,平均同比增速大于100%。“MCN机构比主播还多。”赵圆圆曾指出当下MCN机构发展过热的现象。不少MCN机构没有流量和行业经验,入场的目标,只是为了收割不懂直播的中小商家。 低价能否买到货真价实的产品,让许多消费者对直播带货始终心存疑虑。直播带货发展早期,人们常常把它与电视购物类比,认为它是电视购物的升级版,后者早已式微,但是夸大宣传、售卖假冒伪劣产品的阴影从未散去。

2 RESPONSES SO FAR

关之琳

2020-09-19 00:41:34

这份报告还显示,直播消费中,冲动消费的特征明显:“因社交直播间可以营造抢购氛围,增强社交性和互动性等原因,使得直播电商相比于传统电商越来越被消费者所接纳;年轻群体对直播电商购物形式接受程度更高。但直播电商消费中,消费者冲动消费较严重,风险意识相对薄弱。” 抖音方面近日回应,针对“低价售卖正品口红”的现象,根据平台规则规范已对4000+个达人账号实施封禁电商权限处罚,对200+个商家进行了清退罚没保证金。

李志锋

2020-09-19 00:41:34

低价能否买到货真价实的产品,让许多消费者对直播带货始终心存疑虑。直播带货发展早期,人们常常把它与电视购物类比,认为它是电视购物的升级版,后者早已式微,但是夸大宣传、售卖假冒伪劣产品的阴影从未散去。 这份报告还显示,直播消费中,冲动消费的特征明显:“因社交直播间可以营造抢购氛围,增强社交性和互动性等原因,使得直播电商相比于传统电商越来越被消费者所接纳;年轻群体对直播电商购物形式接受程度更高。但直播电商消费中,消费者冲动消费较严重,风险意识相对薄弱。”

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